XXXL
|
|
Admin
|
|
|
|
Зарегистр: 18/07/2002
|
|
Сообщений: 379
|
|
Из: Москва
|
|
Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
08/10/2003 00:59
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
|
|
alexx
|
|
User
|
|
|
|
|
Зарегистр: 15/03/2003
|
|
Сообщений: 220
|
|
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
08/10/2003 10:48
[Re: XXXL]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
За 5 баксов - убрать баннер.
Хотя интересно - что такое полная тех. поддержка?
Типа я пишу письмо "Почему в ИЕ работает, а в Опере нет?". А мне в ответ "Извини, чувак, пиши веб-мастеру, т.к. Опера - самый "правильный" браузер, по результатам тестов."
|
|
van_grieg
|
|
Admin
|
|
|
|
|
Зарегистр: 19/11/2002
|
|
Сообщений: 1210
|
|
Из: Не будем о грустном
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
09/10/2003 13:32
[Re: alexx]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
alexx
Тут в другой ветке про японцев говорили.
Меня больше интересует, что такое "небольшая" техподдержка. Вот скажите мне, допустим, вы Оперу купили. И тут обнаруживается баг, который вас раздражает сильно. Например, поиск в М2 русских слов не работает. И у вас есть возможность написать в техподдержку письмо по-русски. Вы хотите сказать, что не напишете, а просто будете тут в форуме обсуждать?
|
|
alter
|
|
Operaman
|
|
|
|
|
Зарегистр: 19/11/2002
|
|
Сообщений: 903
|
|
Из: Irkutsk, Russia
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
09/10/2003 14:12
[Re: van_grieg]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
van_grieg
А что? Как небольшую тех. поддержку можно понимать поддержку русских, да, но только если они запрашивают по-английски (или по-японски  ).
Исправлено alter (09/10/2003 14:13)
|
|
van_grieg
|
|
Admin
|
|
|
|
|
Зарегистр: 19/11/2002
|
|
Сообщений: 1210
|
|
Из: Не будем о грустном
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
09/10/2003 14:21
[Re: alter]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
alter
А чем она тогда будет отличаться от той, которую получают все остальные, кроме того, что за нее заплатить собираются 5 баксов? Она и так есть. Или проверять IP отправителя и всем русским отвечать, что саппорт для людей, которым денег жалко, помогает только в элементарных вопросах, а за решение сложных надо доплатить 34 бакса?
Исправлено van_grieg (09/10/2003 14:22)
|
|
alter
|
|
Operaman
|
|
|
|
|
Зарегистр: 19/11/2002
|
|
Сообщений: 903
|
|
Из: Irkutsk, Russia
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
09/10/2003 16:12
[Re: van_grieg]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
van_grieg
Не, ну когда ты платишь $34, ты платишь ещё человеку, который знает твой язык и переводит это, кому следует, или сам отвечает. А так, просто незначительно возрастёт нагрузка на "общих" сотрудников саппорта.
Ну, можно ещё багам, касающимся русского языка, прайорити по-ниже давать, хотя это будет выглядить как-то противно, хоть и справедливо.
|
|
van_grieg
|
|
Admin
|
|
|
|
|
Зарегистр: 19/11/2002
|
|
Сообщений: 1210
|
|
Из: Не будем о грустном
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
09/10/2003 16:21
[Re: alter]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
alter
Так а что в таком случае для тебя меняется? За что ты заплатил эти 5 баксов? Ты и так можешь багрепорты слать, и у них приоритет ниже, чем у обращений в саппорт. Это, ИМХО, называется "просто убрать баннер".
|
|
mitra_ra
|
|
User
|
|
|
|
|
Зарегистр: 28/05/2004
|
|
Сообщений: 92
|
|
Из: Украина, Одесса.
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
09/06/2004 20:32
[Re: van_grieg]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
Полная техподдержка полностью поглащается в полном сервисе, иначе сервис не полный. А сервис нам нужен, как СТО для машин. Не все владеют мастерством Самоделкина.
|
|
Saintcat
|
|
User
|
|
|
|
|
Зарегистр: 04/06/2003
|
|
Сообщений: 79
|
|
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
13/06/2004 18:59
[Re: mitra_ra]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
За 2 года пользования оперой (версии 5.11 по последнюю), у меня возникло 3-4 вопроса о её работе, на которые я получил ответы в этом форуме, так что полной или неполной технической поддержки мне не нужно. Скорее заплачу 5 вечнозелёных за "убрать баннер", чем 39 за условно нужную поддержку. Мне кажется, что на данный момент большинство пользователей оперы составляют люди, которые сами могут оказывать техническую поддержку другим.
|
|
NAFANY
|
|
Новичок
|
|
|
|
|
Зарегистр: 08/11/2004
|
|
Сообщений: 4
|
|
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
08/11/2004 17:59
[Re: Saintcat]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
Полностью согласен с Saintcat.
|
|
Evgenia
|
|
Новичок
|
|
|
|
|
Зарегистр: 23/05/2005
|
|
Сообщений: 20
|
|
Из: Россия, Москва
|
|
Re: Опрос: покупая Оперу, что вы хотите?
24/05/2005 09:20
[Re: NAFANY]
[post link]
|
|
Напомнить
Правка
|
|
Сообщить
Ответ
|
|
|
1)Русификации и Help по-русски.2)Ответов на мои вопросы.
Прошу вспомнить, когда Вы начинали пользоваться Opera, что Вы хотели? Чтобы кто-то очень умный научил всему, что Вы не знаете. Литературы никакой. В Москве, на Калининском,лежит "инструкция по пользованию" Opera 5.0, ТеachPro выпустило сидюк со всеми браузерами, там Opera
7.5, а текста никакого. К тому же я все те деньги, что заплатила за
гору книг, что лежат на моем столе, лучше отдала бы за четкие ответы на мои вопросы.
|
Предыдущее
Список
Следующее
Простое
Деревом
